คำถามที่คุณถามเรามากที่สุด

คำถามที่เราได้รับมากที่สุดคือเรื่องการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศ ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือก PromptPay เพราะโอนแล้วเห็นยอดในบัญชีเกือบทันที บางคนชอบ Wallet หรือ SCB Easy เพราะไม่ต้องออกจากแอป คำถามรองลงมาคือการเข้าล็อบบี้บนมือถือครั้งแรก เราใช้ OTP ส่งมาทาง SMS เพื่อยืนยันเบอร์โทรศัพท์ แล้วคุณจะเข้าได้ทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปด้วยบัญชีเดียวกัน สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP อีกครั้งก่อนโอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ หน้านี้รวบรวมคำถามเหล่านี้พร้อมคำตอบที่ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเช็กได้ก่อนติดต่อทีมซัพพอร์ต หากมีคำถามเฉพาะเจาะจงที่ไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถส่งข้อความหาเราผ่านแชทในล็อบบี้หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการปกติและเก็บคำถามใหม่ๆ มาเพิ่มในหน้านี้เป็นประจำ